Prislista – Teknikhjälp i hemmet
Här är priserna för våra tekniktjänster. Anlita oss gärna för snabb hjälp med det mesta inom teknik, t.ex. datorer, skrivare, internet, tv-kanaler, mobiltelefon, appar, virus, Windows, Office 365 mm.
Du får faktura med 15 dagars betalningstid (efter godkänd kreditkontroll). Vi skickar fakturan med e-post via Fortnox och erbjuder tillsammans med Fortnox flera olika betalningsalternativ.
För privatpersoner gäller priserna alltså efter RUT-avdrag. Du kan läsa mer om RUT-avdraget här. För privatpersoner som inte har möjlighet till RUT-avdrag blir priserna i praktiken det dubbla. Vi sköter hela processen med RUT-avdrag.
395 kr/timme
Bollebygd och Härryda kommun
395 kr/timme, inklusive moms och efter RUT-avdrag. Minst en timme debiteras, därefter per påbörjad halvtimma.
Inga resekostnader tillkommer.
(Har du inte möjlighet till RUT-avdrag är priset 790 kr/timme inkl moms)
395 kr/timme
Göteborg, Mölndal, Borås, Mark, Partille och Lerums kommun
395 kr/timme, inklusive moms och efter RUT-avdrag. Minst en timme debiteras, därefter per påbörjad halvtimma.
79 kr i resekostnad tillkommer.
(Har du inte möjlighet till RUT-avdrag är priset 790 kr/timme inkl moms)
632 kr/timme
Företag Bollebygd, Härryda, Göteborg, Mölndal, Borås, Mark, Partille och Lerum
632 kr/timme, exklusive moms. Minst en timme debiteras, därefter per påbörjad halvtimma.
63 kr exkl moms resekostnad tillkommer.
(Gäller småföretag och avser samma tjänster som till privatpersoner)
Garanti
Vi garanterar att vi löser dina problem – snabbt!
Så här fungerar vår garanti i praktiken.
Vi garanterar att vi hjälper dig snabbt!
Vi erbjuder service inom 24 timmar i följande kommnuner: Bollebygd, Härryda, Göteborg, Mölndal, Borås, Mark, Partille och Lerum.
Om vi inte har möjlighet att hjälpa dig inom 24 timmar och du ändå vill boka första lediga tid så får du 20% rabatt på besöket. Rabatten gäller inte för schemalagda besök.
Vi garanterar att vi löser dina problem!
Det innebär att du behöver inte betala för den tid vi arbetar med hos dig om vi inte klarar av att lösa ditt problem. Har du flera saker du behöver hjälp med tar vi bara betalt för tiden vi använt till de problem vi löst åt dig.
Vi garanterar din trygghet!
Vår personal har foto-ID utfärdad av ID06. Vi har arbetskläder med logotyp samt vår logotyp på våra fordon och vår utrustning. All personal har genomgått bakgrundskontroll av oss.
Vi gör inga arbeten som involverar Bank-ID eller betalningar av något slag. Vi tar heller inte emot kontant betalning. Vänd dig till din bank om du behöver hjälp med Bank-ID. Behöver du hjälp med att utföra betalningar kan du vända dig till kommunen för att eventuellt få en god man eller förvaltare.
Hur kan jag boka en tid för teknikhjälp?
Du kan skicka en förfrågan på startsidan eller ringa oss direkt på 0700-915 001.
Vi har öppet 8.00 till 20.00 alla dagar i veckan, alltså även på helger.
Villkor för tjänsten
1. Tjänsteomfattning
Vi hjälper dig på plats i ditt hem eller på ditt företag med det mesta inom teknik: TV, ljud, datorer, skrivare, mobil, smarta hem, appar, abonnemang och mycket mer. Vi felsöker, installerar och ger råd.
2. Priser och betalning
- Priser enligt vår prislista, inklusive RUT-avdrag för privatpersoner.
- Faktura skickas via Fortnox med 15 dagars betalningstid. Kreditupplysning kan komma att göras. Betalning sker inte på plats.
- Fortnox erbjuder flera betalningsalternativ.
3. Avbokning och ombokning
- Avbokning är gratis fram till 4 timmar före bokad tid.
- Sen avbokning kostar 100 kr, som dras av vid nästa besök om du bokar om.
4. Garantier och tidsramar
- Vi kommer inom 24 timmar i Bollebygd, Härryda, Göteborg, Mölndal, Borås, Mark, Partille och Lerum.
- Om vi inte hinner inom garanterad tid får du 20 % rabatt på besöket (Force Majeure undantaget).
- Vi löser dina problem eller tar inte betalt för den tid vi inte kunnat lösa dem.
5. Force Majeure
- Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven service som beror på oförutsedda händelser utanför vår kontroll, t.ex. sjukdom, extrema väderförhållanden eller transportproblem.
6. Kundens ansvar
- Vara på plats vid avtalad tid.
- Ge den information du har om din utrustning, abonnemang och tidigare problem så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
- Ha manualer, abonnemangsuppgifter eller instruktioner redo vid behov.
7. Ansvar och försäkring
- Vi har ansvarsförsäkring hos Länsförsäkringar som täcker skador på fysiska föremål.
- Du ansvarar själv för att följa våra råd och för eventuella följder av dem.
- Vi ansvarar inte för problem som beror på tredje parts tjänster eller kundens utrustning utanför fysisk skada.
8. Förbehåll att tacka nej till uppdrag
- Vi förbehåller oss rätten att tacka nej till uppdrag utan att ange anledning.
9. Dataskydd och personuppgifter (GDPR)
- Vi behandlar de uppgifter du lämnar (namn, telefonnummer, meddelande och eventuell e-post) endast för att kunna kontakta dig och utföra tjänsten. Uppgifterna raderas när de inte längre behövs.
10. Tjänstens begränsningar
- Vi hanterar inte Bank-ID, betalningar eller ekonomiska transaktioner åt dig.
- Vissa äldre enheter, nätverk eller tredjepartstjänster kan påverka resultatet av våra åtgärder.